スタッフの小言

みなさん

こんにちは

キャップです

 

６か月間の研修が終了しました

研修は「マネジメント研修」です。

管理者として何をすべきなのか？どんな能力を必要とされているのか？を学び、実践的に

は「ＰＤＣＡ」を学びました

 

今回はサポート側での研修で、多くの気づきがありました

真面目に参加されている受講生を見ていて、強く感じたことは、「自分自身に矢印が向いて

いる方は強い、そして素直」だということでした

「自分自身に矢印が向く」とは、原因は自分にありと目の前の出来事に対して、真摯にとら

え解決策を考えていく人です

 

同じ時間を費やしているにも関わらず、吸収することは深く多いのではないかと思います。

 

もしかすると、こういう人たちを「素直な人」というのでしょうか

 

私も大いに見習いたいなと思います

 

勉強は自分育成です

 

知識と共に素直な心も養いたいなと感じた6か月間でした

みなさん

こんにちは

キャップです

 

日々努力している皆様はどっちの努力をしていますか

�@今より更に良くなるための努力

�A悪い状態になったので、普通に戻すための努力

 

もちろん�@でしょうね

 

しかし、往々にして�Aの努力をしているときもあります。

例えば、

「変化しているのに気づかない人」

「まだいいか〜と後からやる人」

「成長意欲の低い人、努力をしない人」

などは決まって�Aのパターンだと思います。

 

どうせするなら�@の努力

 

そのためには、上記の逆をすればいい

以外に簡単な事かもしれません。

 

みなさんもご一緒に

「どうせするなら�@の努力」

 

楽しい努力をしていきましょう

 

みなさん

こんにちは

キャップです

 

１１２９（良い肉の日）勝手に言っていますが、本日お誕生日のみなさん、おめでとうござい

ます。ただ言いたかったので書きました。。。

 

さて、本題です

実は昨日、施設様から急な依頼がありました。

（詳しく書けません。すみません。）

お陰様で本当に忙しくさせて頂いている今日この頃ですが、その依頼に対応しきれません

でした。

体は一つですから、同時に複数の要件にお応えすることはできません。

だから、その時の判断、私たちの一方的な都合だけで考えると、

「仕方がなかった」が一つの答えになるかもしれません

 

しかし、これでは成長もありませんし、なによりお客様満足が完全に無視されています。

また、根本的な解決になってないので、同じような問題が定期的に起きることは間違いない

でしょう

 

この段階で、

「どうすればよかったのか」

「ベターな対応はなかったのか」

といった検討をみんなでする必要があります。

これが今のプライムケアの大きな課題ですし、成長しなければならないポイントです。

 

成長時には成長時の課題・問題が発生します。

衰退時にも衰退時の問題が発生します。

 

内容から考えて成長時の課題・問題だと思います

 

みなさん

真剣に考えて下さい

有難い環境を何気なくやり過ごすのではなく、

まずは「気づいて」下さい

そして何が課題・問題なのかを考え、絞込み、

それについて「みんなで考えてみましょう」