スタッフの小言
猛反省。。。
2022.09.29
皆さん、こんにちは
大変ご無沙汰しております。。。
今年２回目の投稿です。。。
恥ずかしい限りです。。。
「継続は力なり」
「勝つコツはコツコツ」
「行動こそ真実」
色々な言葉は知っていますが、全く実践出来ていませんね。
勝手に宣言
「毎月ブログを書きます
」
自分自身の甘さにチャレンジしていこうと思います。
こんな公の場で独り言で申し訳ありませんが、やってみよう！と思います。
頑張ります
呼び方は？？（笑）
2022.02.07
皆さん、こんちには！！
マンボウが適用され、時間の使い方が変わりつつありますが、皆様は如何お過ごしでしょうか？
少しでも、良い時間の使い方をと考え、ブログを書く事にしました！（笑）
まっとマメに書けという話ですが。。。
ついでもホームページの原稿に見直そうと色々見ているとある事に気が付きました！
唐突ですが、みなさんは歯科医院の事を何て言いますか？
例えば、治療に行くときに何て言いますか？
例えば、Googleで検索する時に何て入力しますか？
「歯科医院」
「歯医者」
「クリニック」
「歯医者さん」
歯科医院側だと、「歯科医院」が最も言い易いキーワードですが、患者様や外部の皆さんから言うと「歯科医院」という事はほぼなく、「歯医者」か「歯医者さん」ですよね！！
こんなシンプルな事に最近気づきました！！
「歯科医院」は会社の事を指し、
「歯医者さん」は個人を指します
意味合いだけを考えると、大きな違いですが、一般的に使われるキーワードとしては「歯医者」が圧倒的に多い様に感じます。
誰目線なのか！
改めて、考えさせられる事柄でした！
今後、歯の治療に行くときに、「歯科医院に行ってくる！」と言ってみて下さい。
（少し違和感が・・・笑）
良い医院とは
2021.11.22
皆さん、こんにちは
長い間、コロナ禍での生活を強いられていますが、徐々に生活を戻すエネルギーを感じる今日この頃ですが、皆様は如何お過ごしですか
コロナ前、コロナ禍、アフターコロナと、色々な表現をされますが、いつ何時も「良い医院を作る事」は変わりない大切な目的です
改めて、このブログを書くにあたって「良い医院」を色々な視点から考えてみたいと思います。
「良い医院」とは
①誰にとって良い医院なのか？
（社員さん・患者様・関わる皆さん・地域）
②いつの段階の良い医院なのか？
（現在・将来・過去）
③良い医院は何を一番大切にするのか？
（理念・遣り甲斐・顧客満足）
④良い医院になる為にすべき事とは？
（人財育成・理念体系の構築・方針の策定）
⑤良い医院にする為に、目指す社風とは？
⑥良い医院とは？
（言葉を定義する）
などなど、多くの視点で、考える必要がある
この際、１つ１つ書き記し、上記を纏めていきたい
『本日はここまで （令和3年11月22日）』
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＜R4.2.7＞
「良い医院」とは
①誰にとって良い医院なのか？
（社員さん・患者様・関わる皆さん・地域）
~~本日はこれについて！~~
誰にとって・・・！
私たちは４つ全てと考えています。この４つ目線から見て、良い医院でないといけません！言い換えれば、この４つに対して全力の運営（経営）でないともいけません！！
但し！！割合の違いはあります。
これは「今」何に力を入れるのか！によって若干のパーセンテージが変わってきます。
プライムケアデンタルでは、雇用環境の変化・コロナ禍による労働・将来に対する不安等々を重く捉え、今は「社員さん満足」を一番においています。あえて社員さんに伝えている事は、社員満足を顧客満足に繋げる事を意識して欲しいという事です。
医院の考え・仕組みが、社員さん満足を向上させ、その安心感・幸せ観が患者様に届けば良いなと思います！
ありきたりな答えを書きました。。。しかし、本当に徹底して出来ているかどうかだと思います！！
「徹底して・・・！！」これからもやり続けたいと思います！！
皆様は如何お考えでしょうか！
本日はここまで＜R4.2.7＞ー－－－
